İlan Açıklaması

Danışmanlığını yaptığımız firmamız için Müşteri Hizmetleri Temsilcisi aramaktayız.

Nitelikler

• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerisi güçlü,
• Telefonda etkili iletişim ve sunum yeteneğine sahip,
• Problem çözme, planlama ve takip konusunda becerikli,
• Pozitif, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun tempoda çalışabilecek, zaman yönetimi güçlü,
• Microsoft Windows ve Office programlarına hâkim,
• Tercihen en az 2 yıl çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi olan.

İş tanımı

• Müşteri memnuniyetini sağlayacak etkin iletişim süreçlerini yürütmek,
• Müşteri taleplerini, öneri ve şikâyetlerini hızlıca çözüme ulaştırmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, ürün ve hizmet satışına katkı sağlamak,
• Satış fırsatlarını değerlendirerek, uygun ürün yönlendirmelerinde bulunmak,
• Ürünlerle ilgili talepleri toplamak ve ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetmek.

Bu iş tam bana göre diyorsan başvurularını bekliyoruz!